Откуда писать Платону Щукину

Если у вас возник вопрос по вашему сайту, то надо знать из какого места отправлять его. Так я задал вопрос, отправив его из формы по ссылке, такого содержания:

Здравствуйте.

У меня вопрос о посещаемости моего сайта. Согласно данным Яндекс.Метрики визиты из поисковой системы Google гораздо больше, чем из Яндекса: 91,4% и 2,7% соответственно. То есть в 33 раза больше.

Не могли бы Вы посмотреть на мой сайт и сказать, причину такой низкой посещаемости из поисковой системы Яндекс?
Спасибо.

Через некоторое время получил письмо:

Письмо Платону Щукину

goir / Shutterstock.com

Здравствуйте, Илья!

Информация об индексировании сайта и о факторах, влияющих на его ранжирование, является конфиденциальной. Поэтому предоставить её мы можем только лицу, имеющему непосредственную причастность к этому сайту, то есть лицу, подтвердившему права на управление им через сервис Яндекс.Вебмастер .
Поэтому, пожалуйста, задайте Ваш вопрос непосредственно из сервиса Яндекс.Вебмастер ( http://webmaster.yandex.ru ) с помощью формы «Задать вопрос о сайте службе поддержки». Данная форма доступна на каждой странице с информацией о сайте и по ссылке http://webmaster.yandex.ru/site/feedback.xml .

Помимо сохранения конфиденциальности, мы сможем быстрее разобраться в возникшей ситуации и помочь Вам.


С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
http://help.yandex.ru/

Отправил вопрос из правильного места. Буду ждать помощи. А все-таки хорший копирайтер составил текст. Написано очень деликатно, есть чему поучиться:

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено в службу поддержки Яндекса.

Вы обязательно получите ответ. На рассмотрение заявок службе поддержки нужно время. Мы ответим, как только сможем разобраться в проблеме — постараемся сделать это как можно скорее.

Дублировать запрос нет необходимости — это не ускорит время ответа.

7 октября пришел в общем-то стандартный ответ с рекомендацией продолжать развивать сайт.

Здравствуйте, Илья!

Мы проверили, Ваш сайт представлен в поиске в соответствии с его релевантностью запросам пользователей. Результаты поиска – это не статическая информация и время от времени имеют свойство меняться. Вероятно, после внесения очередных изменений в наши алгоритмы, в результаты поиска по соответствующим запросам попали более качественные и интересные страницы и сайты. Мы стараемся ранжировать высоко сайты, соответствующие нашему пониманию качественных: http://help.yandex.ru/webmaster/?id=995342.

Подробнее о том, как устроено ранжирование, написано на странице http://company.yandex.ru/rules/ranking/.

Развивайте свой сайт в соответствии с этими рекомендациями и со временем его позиции будут улучшаться.


С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
http://help.yandex.ru/