7 советов владельцу интернет-магазина

1. Грамотно выбирайте нишу

К примеру, очень выгодно продавать медикаменты. Если у вас нет аптеки — вы не сможете продавать лекарства через интернет. Просто потому, что российское законодательство запрещает доставку лекарств организациям, не имеющим специальной лицензии.

2. Настраивайте интеграцию

Будьте готовы к тому, что любой магазин потребует интеграции как минимум с платежной и учетной системами, а ведь еще есть агрегаторы доставки, Я. Маркет, и множество других сервисов, повышающих качество обслуживания или просто необходимых для корректной работы интернет-магазина.

3. Правильно формируйте цены

Посетитель магазина скорее выберет дорогой товар с бесплатной или дешевой доставкой, чем дешевый товар с дорогой доставкой. Закладывайте доставку в стоимость! Предельно простой и давно известный прием, которым, однако, пользуются единицы. Не бойтесь пользоваться простыми и известными методами раскрутки, часто именно они приносят большую часть прибыли.

Интернет-магазин

robuart / Shutterstock.com

4. Своевременная доставка

Если ваш интернет-магазин обрабатывает в день до 10 заказов, или у вас достаточно дорогие товары — используйте своих курьеров.

Если у вас более 10 заказов в день или вы работаете в нескольких регионах (особенно за пределами Москвы и МО) — используйте службу доставки, она доедет в срок, она не болеет, не уходит в декрет, у нее будут перед вами обязательства, и это недорого.

5. Возможность самовывоза

В регионах это может увеличить ваши продажи в несколько раз! Люди в небольших городах с большим удовольствием используют точки самовывоза, чтобы сэкономить 200–300 рублей на курьере.

6. Грамотно используйте рекламные каналы

Контекстная реклама и SEO работают хорошо для любого интернет-магазина на всех этапах его существования, SMM и торговля через соцсети хорошо работают на начальном этапе, все остальное — форумы, тизерные сети, торговые площадки и тому подобное следует использовать исключительно исходя из специфики бизнеса.

7. Возвращайте посетителей в корзину

Люди не готовы покупать — и это факт. Часто они кладут товар в корзину просто ради процесса, а не ради покупки. Это как лайк в соцсети — понравилось — лайкнул в корзину и забыл. Напоминайте посетителям о забытых товарах: например, специальным письмом («Ой, кажется вы что-то забыли»)!

по материалам Артёма Соколова