Сегодня решил написать Платону Щукину в службу поддержки Яндекса письмо, потому что просто недоумеваю, почему до сих пор Метрика кроме нуля ничего не показывает? Понятно, что сайт молодой и поискового трафика еще почти нет. Ну а как же прямые заходы?
Цитирую оригинал письма:
Здравствуйте.
На сайте установлена Яндекс.Метрика. Зеленая иконка сигнализирует о том, что код счетчика установлен правильно. Прошло уже больше месяца, но данные по посещаемости сайта до сих пор не отображаются, хотя Гугл Аналитикс определяет наличие небольшого трафика.
Пожалуйста, скажите, какова может быть причина?
Спасибо.С уважением, Илья.
Очень жду ответ, что бы хоть как-то прояснить ситуацию.
Правда я написал письмо из Яндекс.Мастера. В результате, на следующий день, получил ответ:
Yandex Webmaster Support <addurl@yandex-team.ru>
Здравствуйте, Илья!
Ваш вопрос относится к сервису Яндекс.Метрика. Я не могу проконсультировать Вас по данному вопросу, сожалею. Пожалуйста, обратитесь к моим коллегам, которые занимаются поддержкой данного сервиса. Сделать это можно по ссылке //feedback.yandex.ru/metrika/ . Уверен, Ваше обращение не останется без ответа.
Также, возможно, Вы сможете найти ответ самостоятельно на страницах Помощи Яндекс.Метрика: //help.yandex.ru/metrika/ .
Я написал из Метрики. Пришел автоматический ответ.
Re: [Ticket#13110111080557424] В отчётах отсутствуют данные
Добрый день!
Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером № 13110111080557424. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
Обратите внимание: для обработки запроса нам может понадобиться номер счетчика Я.Метрики или адрес Вашего сайта.
Если у Вас появились дополнительные комментарии к запросу или Вы не указали номер счетчика/адрес Вашего сайта, пришлите их ответом на данное сообщение. Просим Вас не создавать отдельное письмо — оно будет считаться новой заявкой и попадет в конец очереди.Помощь сервиса: //help.yandex.ru/metrika/?from=email
Несколько позже пришел ответ:
«Дело в том, что Вы модифицировали код счетчика» и был показан пример моего кода, отформатированный в одну строку. Тут же дана рекомендация использовать первоначальный вид кода.
Я поблагодарил за ответ. Написал, что воспользовался предложенной опцией в Яндекс.Метрике и установил флажок «В одну строку», после чего скопировал код на свой сайт. Видимо это и стало причиной отсутствия съема данных.
Как оказалось все дело в этой загадочной возможности.
Но я рад, что все-таки решил выяснить причину и очень благодарен за решение моей проблемы. Переустановил счетчик. Буду ждать появления данных.
