1 ноября 2010 года Google усовершенствовал алгоритм ранжирования результатов поиска. Теперь, кроме основных факторов ранжирования появился еще один, учитывающий негативные отзывы о компаниях.
Фирмы, отличающиеся обилием нареканий от клиентов, будут иметь более низкий рейтинг и заниженные места в выдаче Гугла.
Причиной таких нововведений стала скандальная история.
6 декабря Нью-Йоркская полиция арестовала Виталия Боркера. Ему грозит до 25 лет тюремного заключения. Дело в том, что 34-летний предприниматель, известный по кличке Тони-Руссо, строил свой бизнес на мошенничестве и продаже некачественных и контрафактных очков и оправ под видом оригинальных. В течение 3-х лет он обманывал своих клиентов, продавая несертифицированный товар. Зачастую отправлял не тот товар, затягивал отправку или вовсе не отправлял оплаченный товар. На жалобы покупателей отвечал хамством и угрозами.
В результате, количество негативных отзывов с самыми что ни на есть естественными ссылками на его интернет-магазин DecorMyEyes росло. И чем больше он обманывал, тем более высокие позиции занимал сайт в поиске Гугла. Это привлекало новых клиентов и увеличение прибыли.
Виталий Боркер говорит, что в первое время он пользовался услугами SEO-специалистов, которые распространяли позитивные отзывы о магазине, чтобы поднять сайт в результатах поиска. Но со временем он понял, что негативные отзывы дают точно такой же SEO-эффект для продвижения сайта, при том, что они ни стоят ни копейки.
Гугл, узнав о случившемся, немедленно принялся вносить корректировки в формулу ранжирования. Через несколько дней вышел новый алгоритм.
Естественно, подробности алгоритма ранжирования хранятся в тайне. Но Google сообщил, что при ранжировании сайтов пока не используется интеллектуальная система анализа отзывов. Но вывод можно сделать: все виды черного SEO-кратковременны и эффект тоже будет кратковременным. Но после их применения последствия очень печальны. Санкции поисковых систем, бан сайта вплоть до закрытия бизнеса, как это произошло с Боркером. Поэтому очень важно выбирать правильную стратегию продвижения сайта.
Не секрет, что в сети кроме негативных отзывов могут быть и хвалебные проплаченные обзоры. Причем копирайтеры под заказ могут написать как одни так и другие, а сеошники продвинуть в топ любым из способов. Но поисковики не стоят на месте — они постоянно совершенствуются. И эти оперативные изменения в алгоритме ранжирования Гугл являются хорошим подтверждением.
Больше на эту тему:
- Эффективный метод бюджетного продвижения сайта
- Схема продвижения клиентского сайта
- Twitter как средство продвижения сайта
«

Интересно, как будет это проходить… Как система определит хвальбу, а как недовольство…Мне что-то не верится, что все будет стабильно…Косяков посыпется — мама не горюй!
Сложный вопрос. Но раз Гугл за это взялся, то скорее всего он это реализует. Существуют же специализированные программы для отслеживания репутации бренда в интернете.