Куда писать Платону Щукину если в индексе Яндекса только одна страница

Недавно, сразу после апа тИЦ, проверял все сайты или ничего не изменилось. По трем сайтам есть подвижки:

• 30→40
• 10→20
• 0→30

По другим без изменений, но по ним никаких работ не проводилось.

И вот, проверяя очередной сайт (это интернет-магазин), оказалось, что в индексе Яндекса всего одна страница. Что произошло, почему так? Непонятно.

Куда писать Платону Щукину?

Если у вас  проблемы с индексированием сайта, то вам сюда: //feedback.yandex.ru/?from=webmaster

Я решил написать в суппорт Яндекса о том, что без каких-то видимых причин сайт, на котором регулярно осуществляются покупки, почему-то выпал из индекса.

Добрый день.

Я занимаюсь обслуживанием (добавляю новые товары) интернет-магазина [адрес сайта].

Вчера заметил, что в индексе Яндекса находится только 1 страница. Возможно это ошибка какая-то?

В этом магазине регулярно покупают товары и клиенты всем довольны. Прошу Вас, сообщите, пожалуйста, причину, по которой произошло выпадение из индекса.

Спасибо.

С уважением, Илья.

Мне пришел ответ

Здравствуйте, Илья!

Информация об индексировании сайта и о факторах, влияющих на его ранжирование, является конфиденциальной. Поэтому предоставить её мы можем только лицу, имеющему  непосредственную причастность к этому сайту, то есть лицу, подтвердившему права на управление им через сервис Яндекс.Вебмастер.

Поэтому, пожалуйста, задайте Ваш вопрос непосредственно из сервиса Яндекс.Вебмастер (//webmaster.yandex.ru ) с помощью формы «Задать вопрос о сайте службе поддержки». Данная форма доступна на каждой странице с информацией о сайте и по ссылке //webmaster.yandex.ru/site/feedback.xml.

Помимо сохранения конфиденциальности, мы сможем быстрее разобраться в возникшей ситуации и помочь Вам.

—
С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
//help.yandex.ru/

Я так и сделал. Продублировал письмо в суппорт через форму.

31 марта в 16:00
Yandex.Search support <addurl@yandex-team.ru>

Ответ был таким:

Здравствуйте!

Спасибо за письмо, мы проверим, все ли сейчас в порядке с Вашим сайтом, и сообщим Вам.

—
Просим Вас высказать свое мнение о полученном ответе: //feedback.yandex.ru/appraisal.xml?session=d08ce3c35994ca6d1b4d2be349a67b80d18290db-26603123-55254155

С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
//help.yandex.ru/

3 апреля в 16:03
Yandex.Search support <addurl@yandex-team.ru>

Здравствуйте,  Илья!

После анализа и классификации страниц Вашего сайта наши алгоритмы приняли решение ограничить его в поиске. Обратите внимание, не все страницы, известные поиску Яндекса, включены в индекс и ранжируются высоко. Их включение и позиция зависят от качества сайта и его контента. В случае, если сайт не соответствует нашему пониманию качественного сайта, он может быть ограничен в поиске.

Наше понимание качественных сайтов отражено в следующих документах:

• //help.yandex.ru/webmaster/?id=995342
• //webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=325&ncrnd=2022
• //webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=3772
• //webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=4967&ncrnd=1743
• //company.yandex.ru/rules/optimization/index.xml

Если Вы будете развивать свой сайт для пользователей, размещать на нём уникальную и полезную информацию, следуя нашим рекомендациям, то со временем он будет представлен в поиске большим количеством страниц.

—
С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
//help.yandex.ru/