Не устанавливается Google Chrome. Решение известных проблем

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

  • Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
  • Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
  • Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Причины ошибок установки Google Chrome

Причин для ошибок во время установки Google Chrome может быть очень много. Я напишу те, с которыми столкнулся сам.

google-chrome
360b / Shutterstock.com

Как известно, Google Chrome рассчитан на установку по сети, посредством интернета. Поэтому, перед инсталляцией, сначала скачивается небольшой файлик размером 549,6 Кб. После чего он запускает установщик Google Chrome. У этого метода есть свои преимущества и недостатки. Положительным моментом является автоматическое обновление программы, а недостатком — проблематичность установки если канал интернета нестабилен.

Перебои с интернетом

В случае обрыва соединения, процесс установки придется возобновить с исходной точки. В таком случае инсталлер Google Chrome сообщит вам об ошибке 0×80072ee2.

Недостаточно места на диске

Так я несколько раз пытался скачать инсталлер, но частые сбои интернета не позволяли мне этого сделать. В очередной попытке установить Google Chrome у меня появилась новая ошибка 0×80 070 070. Но подробной информацией о значении этой ошибки, инсталлятор Google Chrome почему-то не выдал. Я набрал в поиске этот код ошибки и в результатах поиска обнаружил вот что: 0x80070070 == ERROR_DISK_FULL Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также неиспользуемые программы и документы), чтобы освободить место. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз. Я проверил сколько места у меня на диске С: оставалось всего несколько мегабайт! Я освободил 1 Гигабайт и повторил попытку установки Google Chrome. На этот раз установка прошла успешно. И это надо было столько мучаться! :)

Рекомендуем прочесть  Как узнать размер слайда в PowerPoint

Некорректное удаление предыдущей версии

У Гугл Хрома нет привычного деинсталлятора, поэтому непосредственное удаление папки с программой будет препятствовать повторной установке. Потому что после удаления программы в реестре остаются записи, связанные с Google Chrome. В этом случае вы должны вручную найти и удалить такие записи реестра или воспользоваться замечательной бесплатной программкой CCleaner, которая автоматически удаляет лишний мусор и исправляет ошибки в реестре.

Как чистить реестр вручную
  1. Удалите Chrome.
  2. Запустите редактор реестра (нажмите Win+R и наберите regedit).
  3. Нажмите Ctrl+F и наберите chrome.
  4. В найденных записях нажимайте правую кнопку и выбирайте пункт удалить.
  5. После этого нажмите F3 и удалите следующую запись.
  6. Продолжайте, пока не удалите все записи.

Антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные программы могут мешать установке Google Chrome. Чтобы проверить, не связана ли проблема с этим, временно отключите его. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз. По окончании не забудьте включить антивирусное приложение. Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Не устанавливается Гугл Хром
antb / Shutterstock.com

Недостаточно прав

Ошибка 0×80 072ее7 означает, что для установки Гугл Хром необходимо зайти под учеткой администратора (актуально для Windows XP). Для Windows 7 запустить файл надо из контекстного меню (кликнуть правой кнопкой мышки) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Не устанавливается Google Chrome
Google Chrome не устанавливается

Как удалить Google Chrome

Чтобы удалить браузер Chrome, следуйте инструкциям ниже. Windows XP

  1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
  2. Нажмите ПускПанель управления.
  3. Выберите Установка и удаление программ.
  4. Дважды нажмите на Google Chrome.
  5. Выберите Удалить.
  6. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы очистить данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

  1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
  2. Нажмите ПускПанель управления.
  3. Выберите Программы и компоненты.
  4. Дважды нажмите на Google Chrome.
  5. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы стереть данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

В крайнем случае удалите папки вручную:

  1. Google, которая находится в C:\Program Files (x86)
  2. Application, которая находится в C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Local\Google\Chrome

Скачайте Chrome ещё раз

Возможно, вы случайно удалили мастер установки — программу, которая помогает обновлять и устанавливать Chrome. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям, снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Альтернативные методы

Попробуйте воспользоваться альтернативным (автономным) установочным файлом Google Chrome (для Windows).

Как установить Chrome в офлайн-режиме (для Windows)

Не получается установить Chrome на компьютер Windows? Попробуйте следующее.

  1. Скачайте альтернативный установочный файл Google Chrome.
    • Чтобы скачать Chrome для одного аккаунта, перейдите по этой ссылке.
    • Скачать Chrome для всех аккаунтов можно здесь.
  2. Откройте файл и следуйте инструкциям.

Открылась стандартная страница загрузки? Все в порядке — благодаря специальным тегам Гугл знает, какой именно файл нужно скачать. Скачанный файл можно сохранить на другом компьютере.

Полноценные офлайн-установщики, которые не требуют соединения с интернетом

Есть вдруг не помогло, попробуйте сборки Хрома //download.my-chrome.ru/ Если вы не знаете, какую версию скачать, то мы вам советуем выбрать стабильную 32-битную. Чем эти сборки лучше, чем ссылки с google.com/chrome? Начиная с 2009 года собирают те ссылки, которые трудно найти на гугловской странице, но которые так часто нужны пользователям. Эти ссылки загрузят полноценные офлайн-установщики, которые не будут требовать соединения с интернетом при установке (кроме Canary). Можно выбрать между 32 и 64-битными сборками. Эти сборки по умолчанию устанавливают браузер Хром в привычную папку Program Files, не отправляют статистику использования в Google и не устанавливаются по умолчанию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 80
  1. сергей

    подскажите как установить гугл хром.

    он раньше был у меня установлен. я его удалил, стер папку. сейчас захожу на официальный сайт, начинаю установку. он выдаёт ошибку. установка не выполнена. не удалось запустить установщик гугл хром. что делать???

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      Инсталлятор Гугл Хрома скачался полностью?

      1. сергей

        dа файл *.ехе есть. начинаеш установку, пишет не выполнена. не уалось запустить гугл хром. я так понял что я кога уалял, я удалил не через setup, а просто стёр папку. и он где-то есть. но после удаляю все что с ним связано. и все равно не идёт. пишет тоже самое

        1. денис

          у меня та же проблема. нашел решение этой не ловкой ситуации?

          1. Виталий

            тоже самое ребята. нашли как исправить?

  2. МИКА

    Что мне делать? У меня пишет «Невозможно использовать ваш профиль, так как он относится к более поздней версии гугл хром. Укажите другой каталог»
    Подскажите…(

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      Попробуйте полностью снести старую версию и установить Гугл Хром заново.

      1. МИКА

        Ну, вообще, я с этого начала…

  3. Andrnnov

    Инструкция того, как вычистить остатки Google Chrome из системы и поставить заново этот браузер:
    1. Для начала, вам необходимо разобраться с причиной того, что браузер не устанавливается и не удаляется.
    Поэтому изначально рекомендуем почитать вопрос: «Google Chrome не запускается даже после переустановки!».
    Вполне вероятно, что причина ошибок в установке и удалении — антивирус, фаервол или вирус «маячок».
    2. Когда просканируете систему антивирусом, временно приостановите работу антивируса и фаервола — придется перед установкой новой версии браузера удалить старую. Для этого идем по адресу:
    C:\Documents and Settings\Администратор.Имя компа\Local Settings\Application Data\Google\ Chrome\
    И удаляем все файлы, которые в данной папке находятся!
    3. Остатки Хрома — записи в реестре, битые файлы, кэш браузера — можно почистить с помощью программы Ccleaner или ее аналогов.
    4. Загружаем новый файл установки Хрома и ставим его заново.
    Теперь данный браузер должен нормально установиться и работать как часы.
    И если у вас есть свой собственный профиль в этом браузере и вы в него войдете — у вас автоматически восстановятся все закладки, плагины и расширения.

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      Спасибо большое за подробную инструкцию, надеюсь, что у кого были проблемы с установкой Гугл Хрома, теперь смогут решить ее самостоятельно.

  4. Виталий

    Здравствуйте!

    У меня та же проблема, но у меня нет такой последовательности папок C:\Documents and Settings\Администратор.Имя компа\Local Settings\Application Data\Google\ Chrome\ И когда я запускаю установщик гугл хром то выскакивает окно с надписью Инициализация, а затем появляется надпись Установка не выполнена, не удалось запустить установщик Гугл Хром!

    Я тоже удалил хром не через панель управления и не знаю что делать, пробовал искать всё что имеет название Google и всё это поудалял, и всё равно не помогает! Подскажите пожалуйста, что делать? Помогите!

    1. Niko(LoGL)

      Нажимаешь иконку ''Windows'' + клавишу «R'' там вводишь «%APPDATA%'' И потом отступаешь на папку назад, вот и все нужные папки.

  5. Максим

    установка гугл хрома обрывается и вылазит окно с неизвестной ошибкой, подскажите как можно исправить? (прошелся по всем советам которые даны на сайте гугла)

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      С неизвестной ошибкой? А что именно написано в тексте сообщения?

      1. андрей

        проблема в том что при антивирусной защите хром не устанавливается

        снимаешь - хорошо устанавливается, но когла в нем начинаешь работать появляется троян (всплывающие рекламы всюду
        хочешь удалить троян доктор вед его находит и при удалении просит сделать перезагрузку — перезазрузка удаляет весь экзешник хрома

        подскажите что делать, с уважением андрей

  6. Александра

    Здравствуйте! У меня тоже возникли проблемы с установкой Хрома. В конце установки возникает сообщение «Установка не удалась из-за неизвестной ошибки» а антивирусник выдает сообщение о том, что в скаченном установочнике Хрома возможен троян. Что делать, просто игнорировать сообщение и отключить антивирусник? Или что-то другое?

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      А вы точно скачиваете из официального источника? Если вы уверены, что с файлом все ок, то попробуйте временно отключить антивирус.

    2. User

      Такая же история. Установка не удалась из-за неизвестной ошибки. Хотя скачиваю с официального источника. Затем Доктор Веб идентифицирует троянский вирус. Отключить не решаюсь. Нашлись какие-нибудь решения?

  7. Здравствуйте ! Меня зовут Ирина

    у меня проблема с установкой Гугл хром пишет что ошибка teror-nodatat

    1. Владимир

      Аналогично

  8. Анатолий

    Проблема возникла после переустановки виндовс: во время установки последней версии гугл хром выдает ошибку «Установка не выполнена. Ваш компьютер не соответствует требованиям приложения Google Chrome» Ошибка: 0xc000001d по адресу 0×4178c3. Помогите решить проблему.

    1. Mobi

      Точно такая же проблема возникла, так же после переустановки операционной системы, тоже не знаю что делать (

  9. Алексей

    Я тоже столкнулся с этим. Хочу скачать любую программу: он выдает ошибку. В чем причина, подскажите…

  10. Людмила

    Проблема возникла после переустановки виндовс: во время установки последней версии гугл хром выдает ошибку «Установка не выполнена. Ваш компьютер не соответствует требованиям приложения Google Chrome» Ошибка: 0xc000001d по адресу 0x004178c3. Помогите решить проблему.

  11. User

    Такая же ситуация. Доктор веб блокирует установку хрома, находит троянский вирус. Отключил антивирус — хром установился успешно. Но после включения «Доктора» не смог зайти в браузер. А через некоторое время пишет мне, что хром был «смещен или изменен». И даже в списке программ уже нет его. Как будто антивирус сам удалил его. Происходит ли такое только с хромом? Или это касается любого браузера, кроме explorer? Что если сменить антивирус?

    1. Sam

      Стоит не доктор веб и ошибка присутствует… А где гарантия, что там нет трояна…

  12. Александр

    Здравствуйте у меня гугл небыл установлен после переустановки винды и драйверов на чисты windovs 7 не становится гугл хром я запускаю ChromeSetup и там горит надпись Подождите поле окошко пропадает и никакой ошибки не выдает просто не загружается … что делать !!!

    1. Александр

      и от имени администратора та же история…

  13. Катя

    Здравствуйте! У меня возникли некоторые проблемы с установкой Хрома. До недавнего времени пользовалась только им, но по причине устаревшей версии пришлось удалить Хром. Файлик скачивается, я на него нажимаю и он пишет, что идёт загрузка. Два часа. Продвижения ноль. Что делать и в чём проблема?

  14. Алия

    Здравсвуйте! У меня та же проблема, но у меня нет такой последовательности папок C:\Documents and Settings\Администратор.Имя компа\Local Settings\Application Data\Google\ Chrome\
    И когда я запускаю установщик гугл хром то выскакивает окно с надписью Инициализация, а затем появляется надпись Установка не выполнена, не удалось запустить установщик Гугл хром! Я тоже удалил хром не через панель управления и не знаю что делать, пробовал искать всё что имеет название Google и всё это поудалял, и всё равно не помогает! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО ДЕЛАТЬ!!! ПОМОГИТЕ!!!

    1. Котик

      А у меня так пишет
      Хотел скачать, а там надпись
      четыре ноль четыре
      это заблуждение
      ЭТО ВСЁ, ЧТО МЫ ЗНАЕМ

      Лучше всего надо всем помочь так же и мне

  15. Котик

    Скачиваю Google Chrome для Windows 7 Home Basic 64-bit. Пишет: 404. That’s an error. That’s all we know. Перевод 404 это заблуждение. Это всё что мы знаем.

  16. Артур

    Что же все как обомлевшие до сих пор хлопаете на Chrome глазами? Время идет, все меняется, и сейчас только ленивый не понимает что с ним происходит что-то плохое. Такое ощущение что разработчики забили на все косяки. Я перешел на другой браузер и таких проблем не имею.

    1. FORTRESS-DESIGN (автор)

      Артур, у меня Хром работает как часы. На сегодняшний день Гугл Хром это самый популярный браузер для пользователей поисковых систем Яндекс и Гугл. Прочтите статью «Битва титанов: Яндекс vs Google».

  17. Валера

    У меня вообще ошибка 404!!!

    1. дарья

      аналогично

  18. Василиса

    Здравствуйте. Не могу поставить снова хром! Комп тупил и тормозил. Почистила реестром, потом антивирус запустила. Вирус был в папке с хромом. Удалила его. Ставлю заново, загружает. Но потом выдает ошибку, пишет, что у вас уже установлена новая версия, сначала удалите ее. А я удалила всё и везде. Появляются новые файлы в папке гугл. И все по кругу. Не знаю что делать, подскажите пожалуйста!

    1. Женя

      Таже проблема.

  19. Мир

    Доброе время суток.
    Удалил гугл хром. Сейчас не могу установить. Так как я захожу на сам сайт гугл хрома мне выдает ошибку
    404. That’s an error.

    That’s all we know.
    Что делать не знаю. Как мне скачать и установить?!
    (Не хочу винду переустанавливать так как на гугл хроме очень много закладок)

  20. Богдан

    НАРОД!!! помогитерешить проблему, у меня устанавливается, потом доходит до 1 секунды, и качается заново, потом опять, и так все время. как исправить?

  21. Никита

    Подскажите, что значит эта ошибка — 0×80 070 004? Она всплывает во время установки Хрома.

  22. Федя

    Не знаю как у вас. У меня не запускался инсталлятор хром и показывало ошибку. Я скачал Оперу и уже через нее Гугл Хром поставил. И всё нормально работает.

  23. Юзэр

    Вот и дочистили реестр. Теперь только «восстановление системы к прежней точке» или переустановка виндс. Это явно проблема с реестром.

  24. Сергей

    У меня вообще слетел хром (я им пользовался), не осталось никаких файлов хрома. Скачиваю установщик, он устанавливает, а потом неизвестная ошибка :/. Что делать?!

    1. Илья Соболь

      А что пишет? Приведите код ошибки или скриншот.

  25. Timur

    Что делать, если мне высвечивается: «Установка не выполнена. Не удалось запустить установщик Google Chrome».

  26. Timur

    Помогите пожалуйста!

    1. Илья Соболь

      Тимур, попробуйте удалить все файлы Хрома и почистите реестр CCleaner’ом.

  27. huseyn

    Я удалил Google Chrome, а потом устанавливаю выдает ошибку :0×80 070 020 очистил все папки Гугла и с ccleanarom: тоже устанавливается до конца потом начинает заново я с помощью поиска нашел папки в Google видимый и невидимый все папки удалил

    Помогите пожалуйста

  28. Александр Дмитриев

    не устанавливается по причине (На компьютере уже установлена последняя версия браузера Google Chrome. Если он не работает, удалите и установите новую) удалил все что касается Гугла, почистил реестр CCleaner, но все равно — та же проблема, уже не знаю что делать. Помогите пожалуйста.

  29. nik

    я скачиваю с оффициального сайта гугл хром, запускаю идет подключение к инету, потом он проверка- Ваш компьютер не соответствует требованием (Windows XP Professional SP3)

  30. Зарина

    Что делать, если мне высвечивается: «Установка не выполнена. Не удалось запустить установщик Google Chrome». уже удаляла все файлы Хрома и чистила реестр CCleaner’ом все равно не устанавливается

  31. Roman

    если зависает установка CHROME — отключите брандмауэр, мне помогало
    windows 10 64

  32. Дима

    код ошибки у меня 0×80 004 002

  33. Светлана

    я не могу установить хром, ошибка 0×80 004 002, все чистила, никак не получается

  34. Дима Волошенко

    Скачал, нажимаю установить пишут подождите и установщик исчезает, что делать?

  35. Миха

    Большое спасибо. Один из методов помог! Запуск установки от имени администратора!

  36. Коля

    Спасибо большое

  37. Кос

    У меня места не было на компе.

  38. fortress-design

    Знакомая проблема)) У меня по той же причине Хром никак не хотел устанавливаться, пока я не выяснил что означает код ошибки 0×80 070 070.

  39. Олександр Крушельницький

    Та же проблема, при установке любой версии хрома, онлайн и оффлайн как только появляется «Подождите.» сразу через несколько секунд инсталятор просто закрывается.

  40. fortress-design

    Может антивирусник забыли на время отключить? Инсталлятор выдает хоть какую-то ошибку?

  41. 3

    У меня при любой попытке скачки вылазит 404

  42. fortress-design

    При скачивании какого-то одного сайта?

  43. Андрей Киреев

    При установке появляется ошибка, вот скрин ошибки, яндекс браузер или опера на том же компьютере работают отлично, и с интернетом всё в порядке

  44. fortress-design

    Ух ты, прикольная картинка. Попробуйте удалить Хром и все его папки, почистить реестр и еще раз скачать.

  45. Андрей Киреев

    Не помогло, картинка не изменилась, Буду сносить систему

  46. Александр Николаевич

    Прочитал полностью статью … Супер всё помогло… Начал пробовать и дело в том что ещё и нужно правильный установщик. Качал по ссылкам которые здесь находятся устанавливал и пробовал пока не попал на то что мне нужно. Установился хромчик родной))))))
    Всё очень вам благодарен… Большое спасибо… Хоть если честно так и не понял в чём тогда была проблема? Почему выкидывало ошибку и не открывало даже начальной страницы. Ну да ладно, самое главное всё в порядке…

  47. fortress-design

    Александр, вы — молодец. Вам хватило терпения и настойчивости, чтобы все сделать и, не смотря. на все трудности установить Хром :)

  48. Natalya Sukhovskaya

    спасибо, помогли, ребята! а то и не запускался хром, ни установщики его не запускались, а офлайновый скачала и все заработало, поставился.

  49. evespring

    Спасибо!
    Альтернативный установщик Canary помог))

  50. Дмитрий

    Здравствуйте admin! Не могу установить Chrome на Windows 10. При всех попытках загрузки по любым из нижеперечисленных ссылок выдаёт Error 404. Такой же случай, как и в посте от 2016.09.27 19:48. Может, из-за санкций? Я, ведь, в Крыму. Что могли бы сказать по этому случаю? Спасибо. Дмитрий.

    1. fortress-design

      Здравствуйте, Дмитрий!
      Если вы попробовали все перечисленные здесь способы, включая то, что рекомендуют в комментариях, то я затрудняюсь что-либо еще посоветовать.

  51. Ed

    У меня тоже самое. Ничего не помогает!

    1. fortress-design

      Наверное ни с одной другой программой нет таких проблем при установке как с Гугл Хром :)

  52. Ксюша Терентьева

    Альтернативный установщик Canary помог

  53. настя

    остановилось на этом моменте и все. прошел уже час, ничего не изменилось

    1. Александр

      такая же картинка. Загрузка не идет! Что делать?

      1. Николай

        То же самое, только вылетает в этот момент.
        Снес все что можно было. Не помогло.

  54. Aless

    Не запускался установщик Chrome. Перепробовал все-ничего не помогало. Но выручил вот такой способ: скопировал с другого компа папку Google из C: Program Files и перенес на первый комп в тоже место. Запустил exe Chrome из Google>Chrome>Application.Все заработало.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Перейти к верхней панели