Эмоциональный веб-дизайн

Книга «Эмоциональный веб-дизайн»
Надо обладать большим мужеством, чтобы написать книгу о дизайне. Но также требуется большой разноплановый опыт и колоссальная исследовательская работа. Всё это есть у Уолтера Аарона. Он написал замечательную книгу, которая называется «Эмоциональный веб-дизайн».

Однообразие — не лучший инструмент для привлечения клиентов. К сожалению в сети существует множество дешевых незамысловатых  сайтов, которые созданы по шаблону.  Теперь понятно почему они, будучи в разных цветовых гаммах все равно выглядят как строй оловянных солдатиков. Имея яркий и пестрый лик, — они бездушны. Потому что при их клонировании абсолютно не налаживались отношения с аудиторией.

Не у всех есть возможность или желание сделать сайт уникальным. Потому что придумать для него дизайн и в соответствии с макетом грамотно сверстать его требует больших усилий и значительных средств. Кто-то не имеет средств, другому как всегда не хватает времени на реализацию собственного проекта. Всегда находятся дела, поважнее сайта.

Продают эмоции!

Какие существуют механизмы взаимодействия с целевой аудиторией, чтобы расположить сердца клиентов? Чтобы сайт привлекал клиентов, достаточно вызывать положительные эмоции. Удовольствие или удивление в сочетании с неповторимым стилем — это основы эмоционального дизайна.

Познакомиться с понятием «эмоциональный дизайн» можно на примере удачных сайтов.

Как оценить дизайн сайта

Рассматривать эмоциональный дизайн надо с:

  1. Учетом разных целей.
  2. Функционала, заложенного в сайт.
  3. С точки зрения привлечения пользователей.
  4. Способности влиять на процесс принятия решений в разных целевых аудиториях.

Что можно достичь с помощью дизайна

Средствами дизайна можно создать удобную и уютную атмосферу сайта, которая с первых же минут располагает к изучению контента и вызывает желание воспользоваться предлагаемыми услугами или купить товар. Сайт должен выделяться, производить впечатление, которым хочется поделиться с другими.

С помощью дизайна мы можем дружески общаться с людьми.

Как разработать дизайн, способный затрагивать наши эмоции

В основе же всего — идея эмоционального дизайна. Такой дизайн опирается на психологию и творческий подход, его цель — подарить пользователям новые впечатления и создать ощущение, что к ним обращается человек, а не машина.

Создатели эмоционального дизайна используют специальные приёмы не только для того, чтобы наладить связь с аудиторией, а чтобы достичь определенной цели.

Вот несколько рекомендаций

  1. Делайте сайт личным, не нужно подражать мегакорпорациям. Хорошо, когда у него есть одна отличительная черта – индивидуальность. Потратьте  пару минут на изучение сайта, и вы поймете, что за люди его сделали.  Истинный мастер не просто применяет свои навыки – в его продукте чувствуется прикосновение его рук, его работа излучает тепло.
  2. Искренность должна быть главным качеством личности, олицетворяющей ваш бизнес в интернете.
  3. Пользователи ждут, что за сайтом на который они пришли, стоит тот, с кем они могут установить эмоциональную связь. И это очень важный и ключевой момент. С помощью шаблонного дизайна установить такую связь будет крайне сложно.
  4. Постарайтесь сделать дизайн, который по-человечески индивидуален и в то же время прагматичен.

Дизайн интерфейса — это дизайн для человека, для будущего пользователя вашим сайтом. Очень хорошо иллюстрирует потребности пользователя аналогия пирамиды Маслоу.

Интерфейс:

food-pyramid

Elena Schweitzer / Shutterstock.com

Пирамида потребностей пользователя

Интерфейс должен быть функциональным. Он обязан отвечать потребностям пользователя. Если пользователь не может сделать с его помощью то, что хочет, он не станет тратить своё время.

Интерфейс должен быть надежным.  Если сайт будет работать со сбоями, то пользователи вскоре это поймут и перестанут им пользоваться.

Интерфейс должен быть удобным. Основные задачи должны решаться легко, быстро и не требовать специальных навыков. Запутанная и плохо продуманная структура сайта не сможет удовлетворить потребности пользователя.

Сайт должен быть функциональным, надежным и удобным

Удобство использования, или юзабилити, всегда было краеугольным камнем дизайна интерфейсов. Если вы создали удобный интерфейс, то вы функциональную задачу вы решили. Нужно стремится к тому, чтобы сайт был функционален, надежен и полезен всем, для кого он разрабатывается.

Многие сайты и приложения производят на пользователей хорошее впечатление, потому что позволяют подняться в пирамиде потребностей еще на один уровень – к удовольствию и радости. Представьте себе, что интерфейс одновременно помог вам решить свою задачу и заставил вас улыбнуться. Это было бы замечательно!

Работая над дизайном сайта нужно сосредоточиться на двух вещах – простоте и удобстве использования. Создание простого дизайна, который позволяет легко справляться с любыми задачами — и есть основная задача разработчика.

Простота и практичность — это, конечно, здорово, но мы можно добиться и большего. Дизайн сайта должен дарить радость. Интерфейс должен быть простым и он идеален, если нет ничего лишнего.

Нужно представлять себе людей, для которых вы разрабатываете дизайн. Сделайте их жизнь ярче, светлее, веселее. Дайте им надежду на то, что и в их работе есть повод для радости. И этого уже никто не забудет.

Положительные эмоции могут служить эффективным раздражителем. Они налаживают связь с пользователями, заставляя их переживать опыт. Если вы найдете способ чтобы создать приятное воспоминание, то однозначно не потеряете доверие клиентов.

Если вам удается выйти за пределы строгой функциональности и подарить приятные эмоции, то ваш сервис будет привлекать все больше посетителей и доходы будут расти. Вот почему эмоциональный дизайн так важен для бизнеса.

Чтобы построить эмоциональную связь с аудиторией, нужно продемонстрировать индивидуальность своего бренда. Когда у вашего бренда есть индивидуальность, аудитория чувствует с ним связь, как с живым человеком. Люди хотят строить отношения с реальными людьми. Индивидуальность, в свою очередь,  создает эмпатию и показывает аудитории улучшенную версию самих себя.

Мы запрограммированы искать эмоции в человеческих лицах. По этой причине использованные в дизайне фотографии людей могут влиять на аудиторию.

Иногда мы ощущаем присутствие людей благодаря совершенно абстрактным вещам, например пропорциям. Пифагор и древние греки осознали это, открыв золотое сечение — пропорцию, свойственную многим творениям природы, включая человеческое тело.

Мы можем не осознавать, что золотое сечение присутствует в дизайне таких вещей, как, например, iPod, но наше подсознание сразу замечает идеальные пропорции, присущие и нашему телу.

Золотое сечение

Художники и архитекторы тысячелетиями применяют этот принцип, создавая произведения искусства и архитектуры. Веб-дизайнеры также начали использовать этот принцип. Дуг Бауман делая новый дизайн Twitter размечал страницу по золотому сечению.

zolotoe-sechenie

Новый дизайн интерфейса Twitter использует золотое сечение для разметки страницы, делая ее более удобной и привлекательной для человеческого глаза.